欧莱雅陷入“至暗时刻”：虚假宣传和虚假发货“两罪加身”，律师称消费者可依法维权

投诉、道歉、停止合作……在今年“双11”频频登上热搜的欧莱雅，终究没能给到消费者“全年最大力度”的倾情回馈，而是给自己带来了“全年最大”舆论危机：在新增了上万起消费者集体投诉的同时，还接连被官方点名。对此，有消费者感叹：因部分产品促销而丢失消费者信任，究竟值得么？而关于欧莱雅本次的宣传销售行为，律师指出，涉嫌虚假宣传，消费者可以依据《消费者权益保护法》的相关规定向欧莱雅索赔差价等实际经济损失。欧莱雅陷“年度最大”虚假宣传风波近些天，自欧莱雅深陷“年度最大”虚假宣传风波后，引发的争议不断。在强大舆论压力下，巴黎欧莱雅多次致歉并最终在11月18日晚间祭出了解决方案，根据巴黎欧莱雅在官微发布“巴黎欧莱雅安瓶面膜促销活动”详细解决方案。欧莱雅将购买了预售安瓶面膜的消费者分为两种情况，并计划分别对其补偿无门槛200元优惠券或两张满499减100元的优惠券。此前的11月18日凌晨，针对此事，欧莱雅方面 ( 点击阅读全文 )

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