夏至说招行（四）：1.44亿零售客户，招行怎么做到的？

这是《夏至说招行》系列的第四篇，我们要讲点儿关键的东西了，看看招行零售业务的成色，有些地方还必须结合数据来讲，当然我大部分会用图表的形式展示，争取对读者朋友们友好一些。
招行被称作“零售之王”，那么它的零售业务到底强在哪里？这些年它做对了哪些事情？现在很多银行也在大力发展零售，那么招行对其他银行的优势是变大了还是变小了，护城河是更深了还是更浅了。
这个部分就是要解决这些问题。
先从战略的角度讲讲招行在零售方面的布局，我认为招行现在重点做的就是两类人的生意：富人和年轻人。

1、富人的生意
富人的生意，这个相对好理解一些，我们知道社会的二八法则，百分之20%的人占有了80%的财富，在银行行业里面也是一样的道理，20%的客户为银行创造了80%的价值，这是金融行业的基本规律，在未来几十年也不会有什么变化。如果不发生大的动荡，大的社会变革，基本上所有经 ( 点击阅读全文 )

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