产经观察：用户满意度提升背后 新能源汽车还需创新提质

测评结果。结果显示，2019年中国新能源汽车行业用户满意度指数（CACSI）为78分（满分100分），同比提高3分。其中，纯电动汽车用户满意度77分，同比提高1分；插电混动汽车79分，同比提高5分。用户满意度有所提升的同时，多位业内专家表示，核心技术是新能源汽车质量发展的关键，要以用户需求为重点，提供更加优质的用户体验。插电混动受青睐 电池续航能力是关键数据表明，2019年中国新能源汽车感知质量77.6分，同比提高1.9分。产品质量方面，可靠性满意度78.3分，同比提高2分；汽车性能、设计满意度77.8分，同比提高2分。市场竞争的主体多元化使得新能源汽车产品也日益丰富，产品结构升级换代加快。其中，高续航里程及中高端产品更受用户青睐。主流合资品牌向插电混动汽车市场投放成熟的中高端产品、续航里程越高的产品，这也让消费者的满意度也随之更高。“插电混动车的质量可靠性满意度和性能设计满意度都明显高于 ( 点击阅读全文 )

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