最近讨论平安投资端的帖子非常多。所谓真理越辩越明,这对于作为平安投资者的我们,并不是坏事。开宗明义,老东在看完大家讨论的内容后,认为平安投资端并没有大问题,如果满分100,老东给80分。
作者:东先生在书中曾提到,我们对体验的记忆是由两个因素决定的:极值(无论是波峰还是波谷)时与结束时的感觉,中文翻译过来谓之“峰终效应”。这条定律基于潜意识总结了我们在未经刻意练习时记忆的特点:对一项事物的体验之后,所能记住的,就只有在极值与终时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆影响非常小。而这里的“极”与“终”,在一些经典管理学书籍书中比如《关键时刻》中,其实就是所谓的“关键时刻”。“峰终效应”的发现,给商业、给营销、尤其是服务业带来了极大的震撼,它使企业在服务消费者的过程中,能将有限的资源投入到产出最大化的节点上。从而使我们的营销、我们的服务工作起到事半功倍 (
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