华住的会员制之殇

去年8月曾陷入酒店会员信息大量泄露风波的华住酒店集团，如今又因强制“揽”会员惹上了“麻烦”。针对近日部分消费者质疑，华住集团旗下部分酒店为将住客变“会员，强制要求消费者扫码入住一事， 10月19日，华住酒店集团回应称，目前集团已第一时间对内部展开整治工作。在业内人士看来，会员数量一直是酒店企业非常看重的指标，其背后有强烈的利益驱动，可以让酒店集团在扩张过程中更具底气，并在加盟政策中掌握更多话语权。但会员制也是一把双刃剑，一旦会员信息安全性失控，则会失去大批消费者信任，严重损害品牌形象。
强制“入会” 引发质疑
“扫码入住”后，住客不经意间“被加入”成为酒店会员，该问题迅速引发各方关注。 据消费者反映，在住客办理入住时，华住旗下有酒店前台要求住客使用微信扫码，而“微信一键登录”按钮下，有一行小字——“我已阅读并同意《华住会员服务条款》和《华住隐私声明》”，如不同意打钩，则 ( 点击阅读全文 )

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