中国基金报 发布于 2020-07-03 15:44:36
见习记者 文景疫情之下,国内航空公司为了自救也是拼了!日前东方航空推出的“随心飞”产品引起市场热议,3322元的“周末随心飞”可以在年底前的所有周末不限次免费乘坐东航国内航线经济舱,这使得不少“羊毛党”跃跃欲试。不过东航“随心飞”产品启用才没几天,一大波投诉纷至沓来。消费者纷纷吐槽,东航套路出乎想象。消费者吐槽:东航套路出乎想象不少消费者表示“周末随心飞”遇到了航班被取消、调整等意外情况。基金君发现,在黑猫投诉平台上,和随心飞相关的投诉已达120余条。没有库存无法下订单、退款不及时、投诉无门等问题比比皆是,大部分消费者的吐槽集中在使用条件限制上,从而引发了消费者的不满。网友表示,到底是“随心飞”变成“闹心飞”,满满的套路啊。消费者“匿名”在黑猫投诉平台反映,“使用东航随心飞订机票显示没有库存无法下订单,但同时间同航班不使用随心飞用钱购买机票却可以下订单并支付,“那我花三千多买‘随心飞’干嘛 (
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