爱奇艺、优酷等被约谈

中国基金报 发布于 2020-04-10 00:16:44
4月8日,浙江省消费者权益保护委员会(以下称省消保委)根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
消保委就体验发现的问题提出九方面整改意见
广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传。省消保委明确提出禁止使用“免广告”“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语;类似开屏广告等窗口,应在显著位置设置关闭键,确保一键关闭;会员权益中,以明确的、简单的方式描述广告特权,并以显著方式提示消费者。
自动续费扣款未提醒。省消保委要求网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费,并得到消费者同意才能扣款。
默认勾选自动续费,开通容易取消难。省消保委建议有关网站取消默认勾选;不得通过 ( 点击阅读全文 )

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