金评媒 发布于 2019-11-05 18:01:04
近日,第三方投诉平台黑猫投诉上有多位消费者投诉称,在中信消费金融平台贷款,缴纳高额手续费后贷款却未到账,之后客服失联,手续费无法退还。
或被诈骗团伙冒充
陷入投诉门
金评媒(ID:JPMMedia)了解到,新浪黑猫投诉上有多位用户投诉称,通过客服来电并在链接里下载中信消费金融app,按客服的指导申请了贷款,并且缴纳了高额服务费。后来贷款没有收到,客服失去联系,高额手续费却无法退还。
10月1日,有用户投诉称,他于9月29日在中信消费金融申请贷款2万元,当时工作人员让缴纳2000元的保险费。后来他又被客服告知提高流水,银行卡里必须有4000元,该用户觉得反正钱是放在自己卡里的应该没关系,就将4000元钱存入银行卡,然后客服打电话说要他绑定银行卡。等该用户绑定银行卡以后,卡里的4000元钱就不见了。该用户就这样前前后后被骗了6000元钱。 (
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