券商中国 发布于 2019-10-10 17:39:15
结构性存款假结构、过度营销信用卡分期、保险理赔推诿、扰民营销……这些普通大众在日常生活中常遇到的银行保险业侵害消费者权益的行为,将被重拳整顿。
10月10日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(银保监办发[2019]194号),明确本次侵害消费者权益乱象整治的工作重点内容,并强化整治问责,要求银行保险机构对机构自查和监管抽查发现的问题要逐一建档立案,严格自查自纠,一次性问责到位。
本次整治工作分自查整改阶段和监管抽查阶段,前者在今年10-11月开展,后者则在10-12月开展,各银保监局根据辖区情况,针对重点机构和重点业务,适时开展监管抽查。为增加本次整治工作的可操作性和针对性,《通知》还配发《银行业保险业侵害消费者权益乱象的表现形式》(下称“《表现形式》”),明确列出银行业、保险业,以及银行业和保险业部 (
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