一只花蛤 发布于 2019-08-26 08:50:01
文/姚斌
系统的可靠性取决于各部分组成的整个系统,而薄弱环节决定了整个系统所能达到的最佳状态。一个计划是由一系列步骤组成的,所有步骤都成功是制胜关键。每一个步骤都有失败的概率。我们经常低估了将导致一个系统出错的可能性事项或者失败的概率。人为错误、设备失灵、技术失败、不切实际的期望等,还包括沉没成本综合征、缺乏经验、动机不当、承包商失误、未经检验的技术、延误交货、变化了的条件、随机事件、对早期警告信号的忽视等,都是延误工程、成本超支和犯错的原因。
我们经常过分关注某一特定的工程案例,忽略了在同等条件下会正常发生的事件。决定一个方案完成的独立步骤越多,则失败的几率越高,圆满完成的可能性便相对较低。我们经常低估影响整个方案的步骤、人、决策的数量。这些都是建设项目、新建企业或者进行产品开发的企业最终花费的时间、金钱和努力均会高于预期的原因。
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