映象网 发布于 2019-08-28 13:34:13
“客户的体验是唯一的区别”
01
宜家开业放鸽子
消费者吃闭门羹
此前,在宜家家居微信公众号和媒体报道中
曾多次公开表示
8月28日,宜家会员可以提前到店购物
然而……
在微博搜索郑州宜家
已经有不少人反映
“说好的28日会员可以进,到了却吃闭门羹!”
“瞬间对宜家无好感了……”
很多人从外地赶来,如今站在门口一脸懵……
8月28日,数百名市民聚集在郑州宜家家居门前。原本想着趁会员日提前选购物的市民,在原定开业时间被拦在了门外。
“宣传页上说的是28号,注册电子会员就能提前一天进场选购,这我一大早都来了,结果说明天才能进,太坑人了。”
“客户的体验是唯一的区别”,真正能够胜出的公司,最后一定是让客户有着快乐和超值体验方能赢得市场。
作为全球500强的公司,宜家不信守承诺, (
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