翟菜花 发布于 2019-08-07 21:35:37
德鲁克说过:企业的使命是创造并留住顾客。如果一款产品没有粘度的话,拉来再多的用户,都会像沙漏中的沙子一样,慢慢流失掉,这样就很难获得积累性的增长或指数型的增长。
对于二手车金融这个低频消费产品而言,打造超级用户确是一件难事。
产品和服务本身大额低频,和用户的利益息息相关,金融服务天然的很难从情感上和用户建立亲密的关系。
美利车金融却是异类。
据调查显示,有90%的美利车金融的用户愿意把美利车金融推荐给身边的朋友,依赖良好的用户口碑,美利车金融的业务规模越来越大,已经成长为二手车金融服务领域的领军企业。
这和美利车金融一直重视用户体验、运营不无关系。
2019年7月18号,美利车金融将八位超级用户的肖像搬上艺术展。这场以“信心的速度”为主题的综合艺术展,也展示了用户对于美利的信心和信任。
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