行动≠进步:5大策略,跳出直觉思维的坑!

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转载来源:湛庐君

思考这件事看似简单,蕴含的能量却十分巨大。然而,大多数学习者的工具箱里缺少了反思和放松这两样工具。

1.

足球守门员的案例很好地体现了大多数人所面临的困难。以色列本·古里安大学的迈克尔·巴雷利和他的同事分析了近300例职业足球比赛中的罚点球案例。

在罚点球时,足球摆放在正对球门中心、距球门线11米的位置。守门员不能越过球门线,但是他可以在攻方把球踢出前左右移动。裁判员吹响哨子后,攻方球员快速跑向足球并将球踢向球门。即便在最高水平的职业比赛中,点球射门通常都会成功得分。

研究人员发现,49.3的情况下守门员会扑向左边,44.4%的情况下他们会扑向右边,6.3%的情况下他们会保持在球门中央位置。而足球最终被射向左边、右边和中间的次数统计占比分别约为32.1%、28.7%和39.2%。研究人员由此得出结论,守门员保持在中间位置不动有可能成功守住33.3%的罚球,而扑向左侧和右侧的防守成功概率分别为14.2%和12.6%。

既然守门员保持不动守住罚球的概率几乎是其他情况的两倍,那么何乐而不为呢?其背后的原因与我们不花时间去反思和充电的原因相同,即我们往往具有行动偏差。我们宁愿让别人看到我们在行动,而不是什么都不做。我们的一贯准则是,一旦有工作需要完成时,我们便要开始工作。人们常说,遭遇艰难险阻时,强者自会迎难而上。这样的准则在我们的脑海里根深蒂固。

丹·凯布尔和金·埃尔斯巴赫在被动露面时间方面所做的研究十分精彩。被动露面时间是指个体仅仅置身于工作场所但其实什么工作都没有做。通过一系列的采访和实验,他们发现,有些人只要被看到早到或晚归,便会得到“称职”和“尽责”的评价。

在以上实例以及很多其他情境中,这种直观思维是错误的,至少对于学习这件事来讲是错误的。

波士顿大学的艾琳·里德教授研究了咨询人员过度工作对工作业绩的影响。她发现,虽然经理们会对那些承认在工作中投入了较少时间的员工们加以惩罚,但这些经理们并不能区分哪些员工是真正认真工作的,而哪些员工只是嘴上这么说。她还发现,工作时间较长的员工与较短的员工在业绩上没有什么差别。

那么,为什么我们会拒绝暂停工作,休息一下?造成这一现象的原因有4个。

2.

01.懊悔

即采取了别的行为而导致失眠时所产生的失望情绪。由于大多数需要我们倾注注意力的任务都含有不确定性,因此偶尔做出错误的选择在所难免。

虽然保持待在中间位置会让守门员成功的概率提升一倍,但是采取这个策略的成功概率毕竟也只有33.3%。然而,害怕做出错误选择的心理让我们无法去探寻能让我们在当下和未来都获益的策略。

02.人们往往会将行动与进步混为一谈

在《进步原则》一书中,特蕾莎·阿马比尔和史蒂文·克雷默指出,当人们在对自己来讲有意义的工作中产生积极态势,他们就能产生强有力的动机和很高的投入度。

换句话说,因为进步而感到振奋会形成良性循环,随着时间的推移,一次次微小的成功最终会汇聚成了不起的大成就

研究人员对此做过一项研究:让知识工作者对其一天的工作做一个日志记录,然后研究人员对这些日志进行分析,寻找其中的规律,最后发现工作中的小事件——不仅仅是取得的进展,也包含上司如何对待员工等因素,对创造力、创新和学习有重要影响。

03.我们低估了不愿停下来反思所产生的代价

这一点可以从工作量对工作绩效的影响方面的研究中反映出来。

绩效研究学者曾经一度认为,待完成工作量的大小对绩效水平和质量没有影响。经验表明,事实并不是这样的。

迪沃斯和克里斯蒂安·特威斯奇想通过研究表明,绩效确实会随着工作量的变化而变化。他们在研究中看到,护理工作者在工作任务加重的情况下会提高工作效率,但这个效率不是可持续的。如果护工们试图或被迫保持这个工作节奏,那么他们的工作表现反而会严重受损。

我们总觉得这样的事情不会发送在自己身上,但是如果我们只是埋头赶路而不花时间去“充电”和反思,那么我们所付出的代价将会远超想象。

04.我们倾向于低估采取相反策略带来的潜在好处

在《终身学习者的8堂必修课》一书中,作者布拉德利·R.斯塔茨与其同事另探讨了预期之外的休息时间对员工绩效的影响。

他们的实验场所很独特:番茄田。这里的工人使用大型收割机采摘成熟的番茄。机器前端的剪刀用于将番茄藤连根剪断。然后番茄连同泥土和藤蔓通过一系列的传送装置、光电传感器,再经过人工挑选,最后被倒入拖车。有时拖车会晚到,这时收割机驾驶员就有了短暂的休息时间。

预期外的休息时间是研究人员的重点关注所在,可以借此探索因果关系。

结果发现,5分钟左右的休息能将工人的生产效率提升10%。布拉德利在实验室中重复了这项研究,为被试提供预料之外的短暂休息时间,结果发现他们的表现确实有了很显著的改善。

3.

如何从思考中学习

策略一,沃森曾对他的销售团队说:“我们不是靠出卖体力赚钱,我们是用头脑赚钱。”

然而多数人疲于奔波,忙于应付一个接一个的工作,他们的工作日程表表明,体力劳动占据了他们的大部分时间。作为团队领导,你也可以鼓励你的团队成员做同样的事,然后尊重他们的黄金时间。例如,有些公司会施行“周五不开会”制度,给员工时间去思考和完成工作。

有时人们十分抗拒花时间反思,理由是反思的时候他们容易走神,或者会感到无聊。但是,一个人感到无聊或者思绪处于游离状态时,往往是他最具创造力的时候。有研究表明,无聊感可以催生创造力。所以,给自己的反思时间做一个计划,但是如果哪天你的大脑游离了,那就随它去吧,看看会有什么有意思的事情发生。

策略二,在做最重要的决定时融入“事前评估”方法。心理学家加里·克莱因提出了这个方法,目的是让项目团队更加深入地探究和学习,提高成功的可能性。克莱因和同事发现,当团队成员想象项目已经结束时,他们确立项目成果的能力会提升30%。”在该发现的基础上,克莱因创造性地提出了“事前评估”这个概念,来源于“事后尸检”。

在“事后尸检”的概念中,法医专家对尸体进行检测以确定死因。而在“事前评估”时,个体或团队会提出以下问题:“假设你在一年后会一败涂地,这期间到底发生了什么,从而导致了这个结果?”这个方法不仅能迫使你对一件事进行深入思考,也能让你意识到事情的发展可能会出现差错并做好准备,或许会因此带来更具创意的想法。

“事前评估”也可以帮助你避免过分自信,想当然地认为自己的想法必定会成功。这个方法能在你开始真正行动前便激发学习的过程。

策略三做事后评估。在这种情况下,通过反思我们可以创造从已发生的事件中学习的机会,从而提升未来的工作绩效。事后评估的策略在各个领域中都很适用,大到军事、科技,小到健康护理、娱乐。将事后评估写入工作计划中,相当于将反思纳入了工作流程。

策略四制订休息计划。如果你想有效地学习,那么不管是在工作日、工作了较长一段时间还是出去度假,你都需要留出足够的时间来恢复精力。我们知道,在休息这件事上,你的大脑总会和你对着干,所以你可以用日历、请同事监督,甚至使用计时器等工具来帮助自己。

策略五度假。为了避免精疲力竭,并为将来的学习养精蓄锐、清除杂念,远离工作一段时间显得尤为重要。关于时间安排,这里有一个重要的提醒:为各种活动划定时间段非常重要,也大有裨益,但是学习并不一定非得在这种严格控制的情境下发生。

尽管你也许很希望为学习安排好时间,期待学习时段结束后能立竿见影、得到问题的答案,但是你仍然需要放松和休息的时间来反思和思考,因为整个过程所需的时间可能比你预期的长。并不是所有的想法都会立刻产生效果,但是腾出时间“让这些想法飞一会儿”是很有价值的。

一个忠告不要为了行动而行动,相反,要认识到,当事情进展不顺利时,强者自会选择好好休息,给自己时间以重新积蓄能量,停下脚步去思考

(注:以上内容摘自《终身学习者的8堂必修课》)

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数据来源:WIND,截至2022.3.10

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