4000亿巨头紧急道歉！
见习记者 李科龙
最近，记者的朋友圈有不少好友在分享一个“哈利波特”IP游戏（《哈利波特：魔法觉醒》），网易是该游戏的开发商和运营商，游戏公测后超过腾讯旗下《王者荣耀》、《和平精英》两款热门手游，登顶APP STORE游戏冠军。
不过，距离游戏上线仅过去一周时间，就有消费者投诉称该游戏涉嫌虚假宣传。“哈利波特魔法觉醒工作室”官方微博账号于9月17日发表道歉声明，称相关文字表述不准确导致部分玩家理解偏差，该时间也登上微博热搜。
数据显示，游戏业务依旧是网易营收和净利润的主要来源。2021年上半年，在线游戏服务净收入为145.2亿元人民币，占公司净收入的比例超过7成，手机游戏又占在线游戏服务净收入的7成以上。《哈利波特：魔法觉醒》是网易2021年主推的一款手机游戏，网易CEO丁磊更是对其给与厚望。
引爆社交媒体
“我们是斯莱特林”、“格兰芬多求组队”，近期记者的朋友圈被《哈利波特：魔法觉醒》相关动态刷屏。斯莱特林、格兰芬多为哈利波特中的两个学院，剩下两个学院为赫奇帕奇、拉文克劳，每个学院存在竞争机制，格局特色的学院风格也吸引了不同的粉丝人群。
有参与内测的玩家告诉记者，“因为我很喜欢哈利波特，很早就预约了这款游戏并参加了两次内测。身边玩的人挺多的，也有一些是被我带入坑的。”
《哈利波特：魔法觉醒》上线前夕，网易已做足营销宣传。2019年，基于哈利波特世界观，网易发布“你的专属魔杖是什么”的测试，在各个社交媒体引发了一轮病毒式传播。随着游戏上线时间的临近，网易又在哔哩哔哩、微博等平台投放大量广告。网易如此大规模的营销宣传，在游戏厂商中实属罕见。
玩家如果点击广告链接，会有一直猫头鹰从魔法学院送来入学通知书，这是对原著中的经典桥段进行还原。“九又四分之三站台”、“霍格沃茨魔法学院”、“奥利凡德魔杖店”等经典场景以及游戏配乐也让玩家获得情感上的共鸣。
数据显示，《哈利波特：魔法觉醒》于9月9日上线后迅速登顶App Store和安卓榜，仅App Store的下载量就接近200万次。
值得注意的是，网易旗下手机游戏上一个爆款还要追溯到2016年发布的《阴阳师》。5年的时间里，网易和腾讯的差距也逐步拉开。
“又肝又氪”
“这个游戏太肝了，还要重氪。”有玩家向记者吐槽道。“肝”、“氪”均是游戏黑话，“肝”指需要投入大量的时间和精力，“氪”是指需要投入一定的金钱。
据记者观察，《哈利波特：魔法觉醒》乐趣之一是观看主线剧情的发展，而主线剧情的推进需要解锁游戏内的宝箱，玩家要完成相应的任务后才能解锁不同的宝箱，往往会花费数个小时甚至更久。
此外，该游戏属于卡牌对战游戏，玩家和玩家之间对决的胜负一定程度上依赖于卡牌强度。卡牌的强度需要玩家消耗较一定成本去培养，而获取卡牌最直接有效的途径就是通过充值抽奖去获取。
随着游戏的深入，不少玩家发现卡牌的培养需要消耗大量的时间、精力和金钱。
哈利波特魔法觉醒工作室此次道歉声明中提到，“部分玩家误解了购买148礼盒可立即获取豪华礼盒所有奖励，而实际上豪华礼盒奖励需要通过完成作业任务逐一进行解锁获取，并不会立刻获得。”
上述玩家告诉记者，“《阴阳师》、《哈利波特：魔法觉醒》这类游戏机制都差不多，你要保证在线时长去完成每日任务以及通过付费获取相关道具，好的道具和角色只能通过抽奖获取，这种小概率时间很大程度上市运气成分。”
TapTap咨询数据显示，《哈利波特：魔法觉醒》最新评分为6.2分，玩家负面评价主要集中在“肝”和“氪”两方面。
游戏产业的下半场
财报显示，2021年二季度网易净收入为205.24亿元，其中在线游戏服务净收入145.28亿元，游戏收入占比达到70.2%，手游净收入占游戏收入的72%。2021年上半年，网易各业务板块净收入410.42亿元，线上游戏服务净收入295.1亿元，占比仍超过七成。而游戏业务板块毛利率占公司总毛利润的86.7%，达到192.85亿元。
业绩相较去年同期小幅增长，但股价却呈下滑趋势。9月17日收盘，网易在美港两市均下跌。美股收跌1.73%，每股报收82.88美元；港股收跌2.20%，每股报收128.7港元，市值达4400亿港元。近3个月，网易在美股市场累计跌幅达到25.87%，港市市场累计跌幅达到27.57%。
网易股价下跌背后是国家队游戏产业管控趋严。8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，指出要严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务；严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求，不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务；各级出版管理部门要加强对防止未成年人沉迷网络游戏有关措施落实情况的监督检查，对未严格落实的网络游戏企业，依法依规严肃处理。
除了游戏业务，网易另一业务贡献主要来自教育产业。随着“双减”政策出台，网易有道业务也受到影响。
网易的日子不好过，而中小游戏厂商却发展的顺风顺水。今年6月，怀旧手游《摩尔庄园》上线，凭借热门IP，游戏在初期取得极高的人气和热度。游戏发行商吉比特直接受益，其股价一度达到561元，创下年内最高历史点位。终止IPO的米哈游凭借《原神》登顶各大游戏平台，并作为国家项目出口海外。
早些年间，游戏产业更像腾讯和网易的二人转。现如今，游戏市场转向手机等移动终端，游戏产业寡头垄断的格局初步打破。
提振市场信心、拉升股价，网易需要再次制造一个爆款，《哈利波特：魔法觉醒》营运而生。丁磊在财报分析师会议上指出，“《哈利波特：魔法觉醒》基于IP的受欢迎程度，有信心这款高质量游戏会在中国和海外市场成功，同时也能够加强全球玩家心目中的网易品牌形象。”
据悉，《哈利波特：魔法觉醒》的开发团队正是早前研发《阴阳师》的ZEN工作室。《阴阳师》的爆红直接拉动当年四季度游戏板块收入增长62.8%。由于运营、策划等问题，《阴阳师》出现玩家流失，该项目营业收入也锐减。
如今，《哈利波特：魔法觉醒》的发展轨迹和《阴阳师》颇有相似之处，爆红之后如何留住玩家才是网易应该思考的问题。
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