当一个企业做大以后，都会面临以下问题，就是员工数量随着业务的发展急剧膨胀，还有就是业务有周期性，比如有些业务暑期有高峰，固定用工很难满足这些业务发展的需求。灵活用工是随着业务的发展而发展出来的需求。
12月17日下午，我们雪球调研团一行人走访了以提供灵活用工为自己主要业务的人瑞公司，人瑞公司非常重视，创始人张建国等一干高管悉数出席。
说起创始人张建国也颇为传奇。当年华为工号25的员工，曾担任华为的人力资源副总裁、中华英才网CEO；拥有20多年的人力资源管理经验。问起张总当年创立人瑞的过程，张总坦言，2008年底Monster收购了中华英才网后，总想在人力资源上做点什么。类似中华英才网这样的平台，总感觉意义不大，当时因为在这个行业，接触到大量灵活用工的需求，所以在10年前创立的人瑞公司这样一个以灵活用工为主要业务的公司。
人瑞是一个典型的轻资产公司，而且现金流也非常好。只不过目前主要业务以灵活用工为主，想象空间还不够，市场给出的估值也不高。今年股价还跌了不少。不过我们走访那天晚上公布了11月份业绩后，第二天股价大涨了5.67%。
从2020年上半年的收益来看，灵活用工占了93%、专业招聘占了1.6%、业务流程外包、企业培训、劳务派遣等其他HR解决方案占了5.4%。目前的业务还是以灵活用工为主，市场对灵活用工了解还不够充分，这也是在市场上估值不高的一个很重要的原因。
灵活用工这个赛道在中国是一个高速成长的赛道，2015年至2019年的年复合增长率是25.7%，从2019到2024未来5年估计为23.3%。成长空间非常大。但这个业务的特地是价格空间非常透明，边际成本也线性增加。但还是具有一定的规模效应。比如说某个互联网企业业务走下坡路，大量的一线人员遇到裁员问题。如果不是人瑞，那么不要说付出一大笔裁员费用，就是一个一个裁员沟通，就是一件非常耗时耗精力的事情。但因为当时是通过人瑞签约的，人瑞借助公司强大的平台，很快把大部分员工无缝迁徙到其他类似业务的公司上去了。员工没有受影响，甲方公司既省钱又省精力，人瑞的业务也没受影响。一举三得。如果不是人瑞的强大的平台，大规律的裁员的影响在所难免。
人瑞公司通过专业化的深耕细作，使得灵活用工这个看起来没什么护城河的业务，做出了自己的特色，增加了自己在行业里的地位，比如说通过IT系统的搭建，使得整个灵活用工流程更加顺畅；初步建立了校企合作模式，从人才前端就开始发力，12月18日，人瑞和中国人民大学劳动人事学院、社会科学文献出版社一起发布了《中国灵活用工蓝皮书》，建立了这个行业的一个标准。
按照蓝皮书披露，目前灵活用工的岗位大部分都在基础岗位，但也有25.71%在技术性、专业性岗位上有灵活用工的需求。近6成企业希望人力资源服务公司提升响应和交付速度。灵活用工已经成为企业应对不确定性的保护伞。
市场需求是业务发展的真正动力。我们也希望人瑞公司能够双管齐下，一方面在业务量最大的灵活用工上扩大自己的核心竞争力，提升灵活用工的响应速度和交付质量，同时提升面对甲方的议价能力，增大业务量；另一方面大力发展利润更大的人力资源的增值服务。深耕老客户和开拓新客户，真正做到客户、公司、人才三赢。
第二天我从北京回上海路上，看到了人瑞公司盘中最大涨幅9.87%、收盘最终大涨5.67%，今天目前还在上涨，或许是一个好兆头。