拼特怼:特斯拉拒绝交付,是没想好如何服务中国大众

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 $特斯拉(TSLA)$   $拼多多(PDD)$  


拼多多特斯拉纠葛了一整个周末。


事情经过特简单:拼多多——一个我安利了身边所有人、用了都说香喷喷的新物种——想在看似高不可攀的女神特斯拉身上,玩一把营销。


于是就有了团购特斯拉的活动,通过“限时秒杀频道团”,Model 3的团价低至251800,比官网价格便宜4万,让Model 3 的价格居然可以吊打小鹏P7。但注意哟,只有五辆。


一共就五辆车,明眼人一看就是以个炒热度的营销活动。哪怕就算是抽奖白送五辆车,对于拼多多而言都不是个事儿。送火箭也送得起。


特斯拉表示,双方莫得合作,你不能壁咚我。


而购车的操作流程是这样的——消费者,通过拼多多平台上的宜买车,下单购买特斯拉,但是下单的行为,是宜买车的工作人员协助直接在特斯拉官网上下单并支付车款,而差价,则由宜买车补足支付。


车,毫无疑问是真车;补贴,毫无疑问是真补贴;消费者,毫无疑问是真的香;但特斯拉认为自己受到了侵犯。结果,特斯拉以“禁止转卖”为由拒绝交付,特斯拉傲娇让消费者受损,让人扼腕痛惜,你不是真正的快乐。


目前舆论,分为两派。前一派的观点是,拼多多碰瓷营销、拼多多“强买”特斯拉,蹭大牌没底线。特斯拉撕合同撕得潇洒。


而后一派认为,无论如何,只要拼多多是在游戏规则和法律框架的范围内玩游戏,并无可证明的恶意存在,则特斯拉应该向终端消费者履行合约。


我属于后一派。


在一个营销爆炸、流量就是公司的血槽量的时代,蹭来蹭去本质上是个情感问题。从感情上,我很理解特斯拉被人蹭了以后的不舒适;但从理性上、法律层面上,我认为特斯拉拒绝交付的行径相当野蛮,毫无契约精神。


特斯拉不交付的理由是:交易违反“禁止转卖”条款。



这里就有个法理问题,是不是存在有“转卖”。


梳理一下这桩交易里的主体以及他们彼此间的关系——特斯拉拼多多,特斯拉和终端消费者,拼多多和终端消费者,三重关系。而其中真正的法律意义上的合同关系,仅发生在拼多多与消费者,以及消费者与特斯拉之间。


特斯拉拼多多并无合同关系、拼多多不是特斯拉的授权经销商(authorized dealer),事实上特斯拉玩的是纯直售,它就没有经销商。拼多多也不能直接销售特斯拉的车。


拼多多与终端消费者的合同关系,是拼多多(或者宜买车)给你提供一个优惠,为你补贴4万。消费者欣然接受,拼多多欣然补贴。其合同关系本质是“垫付协议”或者“差额补足协议”。


终端消费者与特斯拉的合同关系,则是直接的买卖关系。消费者直接在官网下单,完全使用的是个人的资料信息,消费者只想开着Model 3去装逼,并没有任何转卖的意图。


从民商法角度而言,合同法本就有“意思自治”的原则,也就是一般你不违反公序良俗,你俩的合同爱怎么约就怎么约,合同法保持法律的谦抑。


那什么叫违反公序良俗?合同法层面有无效合同与可变更或可撤销合同两种。无效合同就是上来就违反法律或者损害社会公共利益的。可变更或可撤销合同是有这么几种可能:1. 因重大误解订立;2. 显失公平;3. 欺诈胁迫订立;4. 乘人之危。


以上是法定无效或者可撤销合同的情形,但显然并不适用于此次事件。


所以,特斯拉要解除合同,只能看合同约定,合同上提到转卖行为可以取消合同,但因为车辆所有权并没有从特斯拉转移到拼多多再转移到消费者;特斯拉与拼多多之间也无任何直接合同关系;也因为消费者并无转卖的意图,所以难以界定转卖行为成立。


而合同里有规定不允许代付吗?并没有。


合同中有“其他非善意目的的订单”,这个请求要得到支持的话,特斯拉需要举证证明,消费者委托拼多多支付价款,最终购买特斯拉,充满了恶意。我认为这个举证责任实际操作中几乎难以实现。


其实大家都看得出,特斯拉傲娇的真实理由其实是:Model 3的定价权,老子能让你抢去了?航空母舰是你说开就能开的?


对于价格的强控制欲是特斯拉的基因,这有点类似于一个控盘的庄家。


但如果因为自己的疏忽而造成你后门被开了,你就应该承担后果。如果你认为代付行为也要禁止,那你改合同就行了——代付无效,把漏水的口子堵死。以后买特斯拉车就像投资私募,要验资,要确保打款账户与车主本人一致,不接受代打。


但这属于事先防范,对于已经完成的交易,你肯定要认账。我们后来也发现,在上海通过拼多多代付的特斯拉订单完成了交付,但武汉的就是不给人家交付,特斯拉内部搞双标,吃瓜群众表示看不懂了。


你可以说拼多多的模式激进,然而拼多多的补贴和极度低价的商业模式也激活了中国的主流市场——说白了一个小镇青年,本来差个几万可能够不上女神特斯拉特,结果有了这笔补贴,就够上了。而特斯拉的拒绝交付,本质上是其根本没有想好,要如何在中国去服务大众用户。


从端着架子的新贵玩物到大众的居家用车,特斯拉,你真的准备好了吗?


 @今日话题    @Ricky  


利益披露:作者持有 $拼多多(PDD)$  多头仓位,且是一个拼吹。

全部讨论

2020-08-17 16:23

热脸贴冷屁股,建议拼多多增开A股频道,买股票给补贴,我们都欢迎

2020-08-17 16:26

我支持特斯拉的行为。其中理由如下:
首先签订的购车合同里有注明,特斯拉面向最终客户销售汽车。(商家私自为购买特斯拉汽车的个人提供补贴,这会使部分没有购买特斯拉汽车的个人加入到购买消费者中,导致供需失衡。而且它是对现有销售体系的重大打击,所有的潜在客户都在等待能够抢到打折的机会,做活动的商家花小钱挣到了流量,特斯拉却没有任何好处)
其次合同注明购买客户不得是为了转卖和其它非善意目的的订单。当有客户以获得补贴的形式购得汽车,不能完全保证他不会将其转卖并获得差价。如果客户以原价购车则不会出现这种问题。当补贴愈多,市场上的黄牛愈多,从而形成一条补贴生态链。这才是特斯拉需要杜绝的。(可以参看小米热门手机的情况,任何情况下小米的热门手机都可以买到,前提是你支付官方售价与淘宝售价的差价)

2020-08-17 17:33

有点羞耻心、要点脸的人,都不至于去支持pdd这种碰瓷的恶俗不堪的行为!

2020-08-17 17:57

PDD把这笔订单记入自己GMV了 就是转卖 就是违反购车协议了

2020-08-17 21:35

pdd用极小的代价就获得了巨大的关注,如果这种行为可行,那么潜在的特斯拉买家就会等待pdd下次的补贴机会或者被pdd导流到竞品车型,对于特斯拉很明显是伤害。花10万块就拿到了1万个潜在客户的详细信息,还免费被报道了这么多天,不管特斯拉如何反应,pdd这轮是大赚了。
特斯拉在全球范围内都是直营,没有授权任何经销商。在明确表示反对pdd营销活动的情况下,pdd依然我行我素,说用户自己下单不算转卖,这就有点无耻了。平台方利用自身渠道优势,用少量类似于抽奖的车作为诱饵,直接把大量潜在客户导流到自己手里,如果特斯拉不做反应,后面很很容易就会出现用团购逼迫厂商降价的玩法,实力弱的厂家只能一步步的屈服,被迫让出渠道,丧失定价话语权。

2020-08-17 22:45

请教楼主几个问题:
1、这单生意tsla的销售发票开给谁?是消费者还是pdd还是那个宜什么车?
2、如果开给消费者,PDD或者宜什么车出的2w财务上怎么做账,税务部门是不是应该查查他们的财务凭证?
3、如果开给pdd或者宜买车,这个是转卖吗?
我不知道这个问题,所以不敢轻易下结论,你想必什么都知道了

杂货铺卖LV.

2020-08-17 15:42

支持大妹!特斯拉傲娇病不轻

2020-08-18 00:40

恶心的拼多多,这种营销方式让人反感。

中国人就爱钻空子。其实事实很清楚,并非消费者正常买车,而是参加的拼多多活动买车。