"深感不安！"刚刚，中行再就"原油宝"发声：与客户同舟共济！态度为何突然转变？已有银行趁机抢客户

相较第一次，中行透露了更多的信息，并且表达了将在法律框架下承担应有责任，将与客户同舟共济，体现了解决问题的态度。

中行指出，在4月20日结算日，约46%中行客户主动平仓离场, 约54%中行客户移仓或到期轧差处理，即有超过一半的客户未平仓，最终以-37.63美元/桶的价格结算。不过，中行目前还是没有披露最终未平仓的客户数量以及头寸。

与此同时，中行还表示，对投资“原油宝”产品遭受损失深感不安，将全面审视产品设计、风险管控环节和流程。

不过，自古同行是冤家，中行在原油宝事件上“摔了一跤”，却成就了其他银行的机会。

有银行人士向券商中国记者反映，有些嗅觉敏锐的银行，已经在暗暗争夺中行客户了，而且盯上的客户群体很广，不管是低风险固收理财客户，还是高风险的权益投资客户，都在目标之内。

4月24日晚间，中行第二次发布关于原油宝的情况说明，相较第一次透露了更多信息，并且表达了将在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济。不少投资者表示，这个回复语气不再“牛哄哄”，体现出解决问题的态度，券商中国记者就此梳理出四点重要内容。

第一，4月15日后，每日向客户进行风险提示。

中行在情况说明中指出，今年以来，国际原油价格剧烈波动，投资者交易频繁。

自4月6日起，中行通过短信、电话、公众号、官方微博等多种渠道，向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示，特别是4月15日以后，每日向客户进行风险提示。

即在4月15日CME完成了负油价测试后，中行可能也意识到了客户的风险，尤其是手上持有大量的多单，每日向客户进行了风险提示。

第二，超过一半客户未平仓。

4月20日是“原油宝”美国原油产品当期结算日，约46%中行客户主动平仓离场, 约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）。

即投资中行原油宝的客户中，有超过一半的客户未平仓，最终以-37.63美元/桶的价格结算。不过，中行还是没有披露最终未平仓的客户数量以及头寸。

针对“原油宝”产品挂钩WTI 5月合约负结算价格事宜，中行持续与市场相关机构沟通，就4月20日市场异常表现进行交涉。中行将继续全力以赴维护客户利益，未来进展情况将适时与客户保持沟通。

第三，将全面审视产品设计、风控环节和流程。

中行称，对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。中国银行一直在积极倾听大家心声和市场关切，全面审视产品设计、风险管控环节和流程。

这意味着，此前市场对于原油宝产品的设计、风控环节和流程的质疑，中行将全面自查。此外，也表达了对客户投资产品遭受损失的愧疚。

第四，承担应有责任，与客户同舟共济。

最后，最重要的是，中行指出，将在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。

自古同行是冤家，中行在原油宝事件上“摔了一跤”，却成就了其他银行的机会。

有银行人士向券商中国记者反映，有些嗅觉敏锐的银行，已经在暗暗争夺中行客户了，而且盯上的客户群体很广，不管是低风险固收理财客户，还是高风险的权益投资客户，都在目标之内。

“这种机会绝对是难得一遇的，不仅在原油宝投资中‘中招’的客户，连带着一部分没有做账户原油投资的中行客户，也对中行产生质疑，甚至有些担心，而中行本身的这次危机应对也绝对算得上失败。”该银行人士表示。

事实上，在23日凌晨中行开始陆续将投资者“原油宝”账户中的保证金直接划走，正式执行-37.63美元/桶这一闻所未闻的结算价后，大部分穿仓的投资者，就已经将自己中行账户中的全部存款转到其他银行，担心中行后续划扣他们的存款账户。

他们的担心源于投资协议中的一则条款：如果客户被冻结的保证金账户中资金不足，中国银行可扣划投资者其他账户资金用于抵偿该行损失。

由此，诸多投资者纷纷在23日上午就将在中行存款、理财等其他账户中的资金全部转走。

“我保证金账户里剩下的8000多已经被全部扣走，虽然存款账户里的1万多还没被动过，但还是害怕的，万一真扣了怎么办？”投资者表示。

对此，有金融案件律师对记者表示，即便是投资协议中存在可以划扣其他账户的约定，银行也真的据此划扣投资者存款账户的资金，投资者也可以提出异议。

“首先，存款合同、投资协议是不同的两种法律关系，投资协议的法律效力能否直接影响到另一种法律关系的履行？这个不好说；其次，在银行存在风险揭示过错的情况下，至少应当先提出诉讼，确认投资者确实‘倒欠’，再推动法院执行划扣，如果直接划扣，银行是要承担很大法律风险的。”该律师表示。

至于投资者在其他银行的账户是否会受影响，有律师告诉券商中国记者，中行没这个权利去划扣，“这就完全只能通过法院诉讼，在法院判决银行胜诉后，才能由法院执行划扣了”。

一位华南城商行高管也表示，即便投资协议中存在相关的划扣权限条款，中行在实际做这个决定的时候也要慎重，“过往我们在处理一些投资者纠纷的时候，既要解释清楚，争取达成一致，更要注意千万不能激化矛盾。”