战疫"生死时速"，配送一马当先！1月初储备物资，650个仓库全国调配…来抄京东物流的答案

其中，京东物流在此次疫情的物资调配中发挥了重要作用。一月上旬，通过大数据监测研判，开始增加口罩等物资储备，随着疫情发展成立多级联动小组密切配合。通过位于武汉的“亚洲一号”智能物流中心、全国650多个仓库实现物资快速调配；依托覆盖三到六线的低线城市物流配送体系，迅速筹措物资并运输到位等等。

应对疫情大考，京东物流这次做对了什么？证券时报记者采访了京东物流集团相关人员，了解到京东物流作为城市的底层基础设施，在这场战疫中的作为和担当。在以习为常的便捷背后，在能够安稳居家隔离的背后，在从指尖轻触到送货到家背后，我们的物流体系在进行着怎样的进化、更新、完善。

1月31日晚，京东物流客服接到一个特别的电话，广州医科大学附属第一医院钟南山院士团队工作人员打电话咨询京东物流驰援武汉特别通道，想捐赠100台制氧机给武汉汉口医院，但苦于无法运输，希望京东物流能帮忙运送。

接到电话之后，京东物流在第一时间协调铁路运力，采用铁路公路联合运输的方式，将该批物资以最快速度义务运往武汉。2月2日上午，这批制氧机顺利送到武汉汉口医院。

恒洁卫浴计划为在建的火神山医院捐赠一批约12吨、70方的坐便器、洗脸盆、淋浴花洒等卫浴建材。京东物流紧急调拨车辆、规划线路，当天完成装货，当天发运，所有物资于1月31日顺利达到火神山。

1月24日上午，京东宣布向武汉市捐赠100万只口罩和6万医疗用品，7个小时后，京东物流就将首批物资送达医疗一线；火神山需要的大量口罩，京东物流仅用4个小时就调配完毕；17个小时，急需的医疗物资就已经从广州抵达武汉。

从一组组数据中，可以管窥这场战疫的“生死时速”。1月21日，京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输，1月22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单，1月25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。截至2月6日，京东物流通过智能动态调配，仓、运、配全面协同，送往武汉及周边地区的来自全国的防疫救援物资以及民生应急物资共计超过1600吨，当前这一数字正不断刷新。

新型冠状病毒病例2019年12月份已经产生，但从武汉到湖北再到全国广泛关注，则是一个过程。三个因素推动了集团层面对此事的监控逐步升级。

京东物流疫情物资专项行动小组承担内外部物资统筹、公铁空运力整合、城配与最后一公里配送调度、捐赠与获捐单位对接、路权等公共资源对接等等多种职责，总部的规划、产品、仓储、运输、终端、技术、客服与公共事务等各部门联动区域及一线共同行动，以保证应急物资合理统筹、有序运输、及时送达为第一要务，重点面向以武汉为核心的湖北地区、全国其他区域两个层级。

整体方向虽然是集团统筹、全国支援，但在武汉以及疫情较为突出的其他城市，前方有很大的决策以及应变权利。

除了京东自身储备的防疫物资，京东物流从1月21日起即开始有批量外部医用物资运输需求产生。从其监控的数据来看，防疫物资大量涌入是从1月23日武汉宣布正式“封城”开始。1月25日（大年初一）凌晨宣布开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道后，更多物资涌入，京东物流承运的内外部应急物资越来越多。1月27日（大年初三）进入运输峰值。

1月24日，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。这其中，紧急从华中、华东地区调货分批驰援武汉100万只医用口罩，从全国各地仓库（上海、广州、泰州）捐出包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奥司他韦等在内的6万件药品和医疗物资。到1月28日上午，这些捐赠物资全部到位。

物资快速调配主要依托京东物流的三个能力，一是分布全国的仓网等物流基础设施能力，京东物流在全国运营了650多个仓库，武汉地区的亚洲一号更是当地仓储、分拣能力最强的智能物流中心；二是大数据备货能力；三是京东物流的运力与配送整合能力。

截至2月2日18时，京东物流已累计接到公益组织、企事业单位等超过600家机构的捐助运输需求，将数百万件一线急需的医用物资，送往武汉及周边数十家慈善、医疗机构。

京东物流目前拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络，这六张网络能够相互协同，满足不同用户需求，在本次抗击疫情中，发挥了重要作用。

数年来搭建起的供应链物流基础设施和技术积累也在此刻派上用场：2012年，京东物流即在华东区开始建立第一座集商品暂存、订单处理、分拣配送功能于一体的智能化、自动化的物流中心“亚洲一号”，武汉当地的亚洲一号也已经投用，到目前京东物流已经相继在全国建成并投用了25座亚洲一号智能仓群。

春节前，在全国超过650个仓库，通过大数据预测和分析，储备近8亿件商品，包含生鲜食品、春节礼品、日用百货、家电3C、冬季防护用品等等，满足春节购物需求。这些物资成为初期物资调配的坚实基础。