券商中国 发布于 2020-12-11 08:38:34
银行业消费投诉通报新鲜出炉,来看哪些银行上了这个“黑名单”。
12月10日,银保监会消费者权益保护局发布2020年第13号通报《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》(下称《通报》)。《通报》指出,今年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件,环比增长26.5%。
具体来看,《通报》涉及的银行业消费投诉主要集中在信用卡业务、个人贷款业务和理财类业务等方面,其中信用卡业务投诉占56.9%,可谓是“重灾区”。其中,国有银行投诉量的中位数达4397件,从被投诉的总量来看,工商银行、建设银行、交通银行位列前三名。
股份行投诉量占比最大 今年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85 (
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