中国基金报 发布于 2020-11-21 17:04:32
中国基金报记者 金宥智
消协又一重磅报告出炉。
基于对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况的网络大数据舆情分析,中国消费者协会微信公众号昨日发布《“双11”消费维权舆情分析报告》(以下简称“《报告》”)。
双十一踩的“坑”,这份报告几乎全都替广大消费者“吐槽”了一遍。
知名主播汪涵、李佳琦、李雪琴被报告点名,“大数据杀熟”、“不付尾款不能退货”、“双十一当天不能退款”等不合理规则也被当成了典型案例。
“直播带货”类负面信息超33万“刷单现象”和“售后不好”为最主要槽点
《报告》指出,“监测期内,共收集有关‘直播带货’类负面信息334083条。每日负面信息量较为平稳,日均在12373条左右,其中11月11日舆情信息量最高。”
从本次监测的舆情反馈来看,直播带货的“槽点”主 (
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